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Information - Häufig gestellte Fragen und Antworten

Das wichtigste zuerst: Danke für Ihr Interesse an unseren Produkten. Auf dieser Seite erfahren Sie alles über 

 

Wie finde ich die gewünschten Artikel?

Wie bestelle ich etwas?

Wie lege ich Artikel aus dem Warenkorb zurück?

Welche Zahlungsweisen sind möglich?

Wie wird geliefert?

Weitere Infos

Außerdem erfahren Sie hier noch etwas über folgenden technischen Details:

 

Wie sicher ist die Bestellung über das Internet?

Was sind Cookies?

Sollten Sie Fragen haben, die wir auf dieser Seite nicht beantwortet haben, so wenden Sie sich bitte per E-Mail oder
Tel. 0043 7475 59040 direkt an uns.  


Wie finde ich die gewünschten Artikel?

 

Auf der Startseite gibt es dafür zwei Möglichkeiten:

 

Möglichkeit 1

Sie finden Ihren Wunschartikel durch Eingabe eines Suchbegriffs in das dafür vorgesehene Feld. Klicken Sie dann auf „Suchen“.

 

Möglichkeit 2

Am linken Seitenrand sind alle Artikel nach Gruppen aufgelistet. Wählen Sie aus dieser Liste eine bestimmte Warengruppe aus, zeigt Ihnen das System die zugehörigen Artikel in einer Liste.

 

In beiden Fällen erhalten Sie eine Liste mit Artikeln. Wollen Sie genaueres über einen Artikel wissen, klicken Sie auf den Namen des Artikels. Nun erfahren Sie alles Wissenswerte wie Material, Größe, Gewicht, Verfügbarkeit, Lieferzeit, etc. und sehen den Artikel im Großformat. Einige Artikeln gibt es in verschiedenen Farben oder Größen. Diese werden dann in Form von Auswahllisten angezeigt.

 

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Wie bestelle ich etwas?

 

Haben Sie Ihren Artikel gefunden? Bestellen ist nun ganz einfach.

 

In der Detailansicht des Artikels geben Sie einfach die gewünschte Menge (1 Stück steht als Vorgabe) ein und drücken den Button 'OK'. Bitte wählen Sie unbedingt vorher eine eventuell wählbare Größe bzw. Farbe für den Artikel aus.

 

Auch in den Listendarstellungen kann bereits bestellt werden. Verwenden Sie dazu die kleine Schaltfläche am rechten Rand jeder Zeile. In diesem Fall kaufen Sie immer 1 Stück des Artikels.

 

Ihre Bestellung wandert in jedem Fall zuerst in einen Warenkorb. Der Wert Ihres Einkaufswagens wird immer am unteren Bildschirmrand angezeigt. Nach jeder Bestellung bzw. durch einen Klick auf die Option Einkaufswagen am linken Bildschirmrand wird der aktuelle Inhalt des Warenkorbes angezeigt.

 

Nachdem Sie Ihren Warenkorb kontrolliert haben, können Sie entweder weiter einkaufen oder die Bestellung fertigstellen. Dazu wählen Sie im Bildschirm des Warenkorbes die gewünschte Zahlungsweise/Versandart aus und klicken auf die Schaltfläche Bestellen am unteren Seitenrand. Anschließend benötigen wir noch die Rechnungsadresse, eine eventuell davon abweichende Lieferadresse und im Fall der Bezahlung mittels Kreditkarte natürlich die Daten Ihrer Karte.

 

Je nach gewählter Versandart gehen Ihnen die Waren anschließend per Post oder anderen Diensten zu.

 

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Wie lege ich Artikel aus dem Warenkorb zurück?

 

Bis Sie Ihre Bestellung wirklich abschicken, können Sie jederzeit ausgewählte Artikel aus dem Warenkorb zurücklegen oder die Anzahl eines gewählten Artikels verändern. 

 

Lassen Sie sich dazu zuerst den Inhalt Ihres Warenkorbes mit der Option Warenkorb am linken Bildschirmrand anzeigen. Die Menge der jeweils ausgewählten Artikel wird in einem Eingabefeld angezeigt und kann beliebig verändert werden. Nach den Korrekturen der Mengen bestätigen Sie mit „Ändern“.

 

Wird die Menge für einen Artikel auf 0 gesetzt, wird der Artikel gänzlich aus dem Warenkorb entfernt.

 

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Welche Zahlungsweisen sind möglich?

 

Derzeit sind folgende Zahlungsweisen möglich:

 

  • Zahlung per Nachnahme
  • Vorauskasse
  • Zahlung bei Abholung im Geschäft
  • Paypal
  • Kreditkarte (powered by PayUnity)

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Wie wird geliefert?

 

Derzeit sind folgende Lieferformen möglich:

 

  • Post
  • Abholung

 

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Weitere Infos

 

Preise

Alle Preise sind in Euro inkl. Mehrwertsteuer angegeben. Im Warenkorb sehen Sie den Warenwert Ihrer Bestellung mit und ohne Mehrwertsteuer bzw. die Mehrwertsteuer wird gesondert angezeigt.

 

Lieferzeit

Bei den einzelnen Artikeln ist von uns die voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben. Verzögerungen bei der Auslieferung können wir jedoch nicht ausschließen.

 

Bilder

Einige Artikel sind mit einem Symbolfoto dargestellt.

 

Kreditkarte

Bestellungen mit Kreditkarte werden von uns erst nach der Überprüfung der Daten versendet.

 

Info

Haben Sie noch Fragen an uns, senden sie uns einfach ein Email und wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. 

 

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Wie sicher ist die Bestellung über das Internet?

 

Prinzipiell ist die Bestellung über das Internet ähnlich der Bestellung im normalen Versandhandel. Der größte Unterschied ist, daß die Bestellung und eventuell auch die Zahlungsmodalitäten über das Internet transportiert werden.

 

Solange Sie nur Artikel auswählen und in Ihren Warenkorb legen geschieht dies vollkommen anonym. Während dieser Phase besteht also absolut kein Risiko bei der Benutzung des Internets.

 

Wollen Sie die Bestellung schlussendlich abschließen,  benötigen wir einige Adressinformationen, bei Zahlung mit Kreditkarte natürlich auch Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum, etc. Damit diese Daten bei der Übertragung über das Internet nicht ausspioniert werden können, verwenden wir eine verschlüsselte Datenübertragung. Sie erkennen dies am Schloss- bzw. Schlüsselsymbol in der Statuszeile Ihres Browsers.

 

Sollten Sie aber den Verschlüsselungstechniken nicht vertrauen, so besteht zum Abschluß der Bestellung natürlich auch die Möglichkeit, die Bestellung auszudrucken und per Telefax an Fax. 0043 7475 5904013 zu schicken.

 

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Was sind Cookies?

 

Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser mit unserem Webserver austauscht und an denen unser Server Ihren Browser wiedererkennt. Generell müssen zwei Arten von Cookies unterschieden werden:

 

Cookies, die nicht gespeichert werden

Diese bleiben nur solange auf Ihrem Gerät erhalten, bis Sie Ihren Browser beenden. Sie werden z.B. von unserem Server dazu verwendet, Ihren Warenkorb zu verwalten. Diese Art von Cookies sollten Sie nicht abschalten, da sie absolut keine Verfolgung Ihrer persönlichen Daten erlauben aber andererseits für unser Warenkorbsystem unerlässlich sind.

 

Cookies, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden

Diese kleinen Dateien bleiben auch dann erhalten, wenn Sie längst weitergesurft sind oder Ihren Browser beendet haben. Solche Cookies werden z.B. von uns dazu verwendet, Ihre Kundennummer von Ihrem letzten Einkauf zu speichern. Sie merken dies dann daran, daß bei der nächsten Bestellung bereits Ihr Name und Ihre Adresse im Bestellformular vorgegeben sind. Möchten Sie im Internet auf Nummer Sicher gehen, können Sie diese Art von Cookies natürlich ausschalten. Sie müssen dann allerdings bei jeder Bestellung wieder alle Daten erneut eingeben.

 

Jede auf Ihrem Gerät gespeicherte Cookie ist nur für den Webserver zugänglich, der es auf ihrem Gerät hinterlassen hat. Sollte durch ein Sicherheitsproblem in Ihrem Browser doch einmal ein Cookie von uns an einen anderen Server gesendet werden, so hätte der wahrscheinlich keine rechte Freude damit. Wir speichern in unseren Cookies nämlich prinzipiell nur Codezahlen, die erst von unserer Datenbank in sinnvolle Namen und Adressen umgewandelt werden.

 

Und übrigens: Keine Angst wegen dem Speicherplatz. Cookies sind in Ihrer Größe beschränkt. Unsere Cookies benötigen in Summe nicht einmal 100 Byte Ihres Speichers.

 

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Sollten Sie Fragen haben, die wir auf dieser Seite nicht beantwortet haben, so wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Tel. 0043 7475 59040 direkt an uns.